FAQ

Все шоты по 100 кадров

Это означает, что у шотов не прописаны оба или один из двух тегов fstart, fend

../_images/faq_fstart_fend_tags.png

Возможно эти теги не назначены на проект, тогда сначала их надо добавить в проект и потом сделать Re-create selected Animatic в задаче аниматика.

Не загружается список проектов после авторизации в плагине

Скорее всего в этот момент одновременно с блендером запущен деск-топ приложение серебры.

К сожалению при обычной авторизации это приложение конфликтует с плагином по запросам на сервер, есть два варианта решения:

Есть список проектов, но нет списка задач или пустая соурс панель в задаче, но связи точно должны быть

Возможно данный пользователь не добавлен в проект на уровне прав. Надо обратится к менеджерам.

Не открывается анимационный шот, блендер виснет или падает при открытии

При постоянно изменяющемся контенте, оверайд объекты сцены часто ломаются и это один из симптомов таких поломок.

Иногда причиной может быть отсутствующий или устаревший контент данного шота на данном компьютере.

Поэтому вначале надо убедится, в свежести контена, для этого сделать:

  • Update incoming (долго, но однозначно)

  • или через Sources panel (для всего кроме локаций, если сомневаетесь в свежести контента локации - то только упдейт).

Если обновление контента не помогает то Build Scene - делает свежую сборку сцены, при которой будет использована вся анимация из поломанной сцены.

  • Вместо Open version или Open from incoming, в зависимости от того что вы делали, надо выполнить Build from version или Build from incoming соответственно

Геометрия прсонажей или пропсов после открытия шота находится в центре комнаты, хотя риги на своих местах

Это ещё один из симптомов когда ломается оверрайд объекты рецепт в предыдущем пункте Не открывается анимационный шот, блендер виснет или падает при открытии

Не отображается какой-либо объект или локация в шоте

Если объект находится в аутлайнере, но его нет в сцене, то данный ассет скорее всего просто отсутствует на локальной компьютере.

Лечение:

  • если это пропс из локации то надо сделать Update incoming

  • если это объект не из локации - то загрузить на комп через Sources panel

Note

все эти загрузки загружают ассеты только на данный компьютер, но ничего не меняют в самой сцене, поэтому после загрузок сцену надо переоткрыть.

Если этих объектов нет даже в аутлайнере, то это недостаток сборки шота, надо обращаться к менеджеру.

При билде не загружаются некоторые объекты в сцену

Для начала надо убедится что данные объекты присутствуют в Sources panel и они в последних версиях и при случае сделать загрузку.

Если отсутсвует локация или что-то из её контента то надо сделать Update incoming.

Note

все эти загрузки загружают ассеты только на данный компьютер, но ничего не меняют в самой сцене, поэтому после загрузок сцену надо переоткрыть.

Если загрузка конетнта не помогла значит дело скорее всего в самих ассетах и надо обратится к менеджеру или в тех поддержку студии.

Билд не восстанавливает всю анимацию или положение объектов

Означает что при анимации нарушено одно или несколько их этих правил: Тех требования,

если самостоятельно восстановить анимацию не удалось - то в тех поддержку студии.

Объект отсутствует в соурс панели

надо обратится к менеджеру, чтобы установили необходимые связи.

Не получается активировать режим POSE рига

Это один из полуполоманных состояний оверрайд объектов, как правило иконка рига в этом случае более тусклая, лечение:

Правый клик в аутлайнере по самому объекту рига(арматуре) и выбираем в контекстном меню Library Override / Make / Selected

Возможно надо будет сделать эту же процедуру и для коллекции.

Ошибка Exception: Connection error:

Note

Не получается сделать коммит или любую другую операцию, связанную с доступом на сервер. Тип ошибки указан в последней строке сообщения.

../_images/connection_error_message.png

Есть два способа решения: